{"xsrfToken":"07d1454cccc19f05e35165388df293fa9e963e1f_lout","branding":{"id":"7","key":"jw","name":"Helpdesk Uw Zorg Online","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/7/1003","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#2632ad","headerLinkHoverBGColor":"#2632ad","headerBadgeColor":"#2632ad"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/49534a1a-fecd-4a99-bfcb-49f4079ab89e/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTVjZWVmMC00NThlLTQ0MWItYmY5Yi1mNmMzNTEzNWE3ODMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjQ5NTM0YTFhLWZlY2QtNGE5OS1iZmNiLTQ5ZjQwNzlhYjg5ZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM5MTE4MDgsIm5iZiI6MTc0MzkxMTIwOH0.XOZqWcBIpKJ9t8hbdWYDQ76Bt7qjNzm0Ibm_9tm3Ty4&client=0e5ceef0-458e-441b-bf9b-f6c35135a783&mode=fit","logoId":"49534a1a-fecd-4a99-bfcb-49f4079ab89e","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Uw Zorg Online Helpdesk","sharedPortalName":"Helpdesk","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa Tukikeskus","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"hu-HU":{"helpCenterTitle":"Üdvözöljük a(z) Súgóközpont oldalon","sharedPortalName":"Súgóközpont","localeDisplayName":"Hungarian (Hungary)"},"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen bei Hilfe","sharedPortalName":"Hilfe","localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Uw Zorg Online Helpdesk","sharedPortalName":"Helpdesk","localeDisplayName":"English (United States)"},"ko-KR":{"helpCenterTitle":"도움말 센터에 오신 것을 환영합니다.","sharedPortalName":"도움말 센터","localeDisplayName":"Korean (South Korea)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"},"sk-SK":{"helpCenterTitle":"Vitajte v Centrum pomoci","sharedPortalName":"Centrum pomoci","localeDisplayName":"Slovak (Slovakia)"},"es-ES":{"helpCenterTitle":"Bienvenido al Centro de ayuda","sharedPortalName":"Centro de ayuda","localeDisplayName":"Spanish (Spain)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Velkommen til Kundesenter","sharedPortalName":"Kundesenter","localeDisplayName":"Norwegian (Norway)"},"zh-CN":{"helpCenterTitle":"欢迎访问 帮助中心","sharedPortalName":"帮助中心","localeDisplayName":"Chinese (China)"},"it-IT":{"helpCenterTitle":"Benvenuto nel Centro assistenza","sharedPortalName":"Centro assistenza","localeDisplayName":"Italian (Italy)"},"ru-RU":{"helpCenterTitle":"Добро пожаловать на Центр поддержки","sharedPortalName":"Центр поддержки","localeDisplayName":"Russian (Russia)"},"is-IS":{"helpCenterTitle":"Velkomin(n) í Hjálparmiðstöð","sharedPortalName":"Hjálparmiðstöð","localeDisplayName":"Icelandic (Iceland)"},"pl-PL":{"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum pomocy","sharedPortalName":"Centrum pomocy","localeDisplayName":"Polish (Poland)"},"nl-NL":{"helpCenterTitle":"Welkom bij het Helpcentrum","sharedPortalName":"Helpcentrum","localeDisplayName":"Dutch (Netherlands)"},"ro-RO":{"helpCenterTitle":"Bine ați venit în Centru Asistență","sharedPortalName":"Centru Asistență","localeDisplayName":"Romanian (Romania)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Välkommen till Hjälpcentral","sharedPortalName":"Hjälpcentral","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"da-DK":{"helpCenterTitle":"Velkommen til Hjælp","sharedPortalName":"Hjælp","localeDisplayName":"Danish (Denmark)"},"et-EE":{"helpCenterTitle":"Abikeskkond","sharedPortalName":"Abikeskkond","localeDisplayName":"Estonian (Estonia)"},"cs-CZ":{"helpCenterTitle":"Vítejte v Centrum nápovědy","sharedPortalName":"Centrum nápovědy","localeDisplayName":"Czech (Czechia)"},"fr-FR":{"helpCenterTitle":"Bienvenue dans Centre de support","sharedPortalName":"Centre de support","localeDisplayName":"French (France)"},"ja-JP":{"helpCenterTitle":"ヘルプセンター へようこそ","sharedPortalName":"ヘルプセンター","localeDisplayName":"Japanese (Japan)"},"en-GB":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0e3ed9","helpCenterTitleColor":"#000000","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/2e5a5e0c-1402-4b76-8066-33787606d194/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTVjZWVmMC00NThlLTQ0MWItYmY5Yi1mNmMzNTEzNWE3ODMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjJlNWE1ZTBjLTE0MDItNGI3Ni04MDY2LTMzNzg3NjA2ZDE5NCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM5MTE4MDgsIm5iZiI6MTc0MzkxMTIwOH0.UQPyA4GaoElap5NJK-0kyASGgC6L2c2a5oGgrelNgo4&client=0e5ceef0-458e-441b-bf9b-f6c35135a783&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"2e5a5e0c-1402-4b76-8066-33787606d194","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"7","key":"jw","projectId":10067,"serviceDeskId":7,"name":"Helpdesk Uw Zorg Online","description":"<h4><a name=\"BentueengebruikervanUwZorgOnline%3FSteluwvraaghier.Bentueenzorgverlener%3FGadannaardeServicedeskUwZorgOnlinevoorzorgverlenershttps%3A%2F%2Fwww.uwzorgonline.nl%2Fservice.\" target=\"_blank\"></a>Bent u een gebruiker van Uw Zorg Online? Stel uw vraag hier. Bent u een zorgverlener? Ga dan naar de <a href=\"https://www.uwzorgonline.nl/service\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Servicedesk Uw Zorg Online voor zorgverleners</a>.</h4>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7","reqTypes":[{"id":"1193","name":"Account aanmaken","descriptionHtml":"","callToAction":"Account aanmaken","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Account aanmaken’, zoals het registreren van uw account of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11814,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11814","groups":[1056],"key":""},{"id":"1200","name":"Account verwijderen","descriptionHtml":"","callToAction":"Account verwijderen","introHtml":"<p>Vraag over het verwijderen van een Uw Zorg Online account.</p>","icon":11821,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11821","groups":[1056],"key":""},{"id":"1199","name":"Account wijzigen/beheren","descriptionHtml":"","callToAction":"Account wijzigen/beheren","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Account wijzigen/beheren’, zoals het wijzigen van uw gegevens of het oplossen van technische problemen bij uw account.</p>","icon":11820,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11820","groups":[1056],"key":""},{"id":"1205","name":"Afspraken (webagenda)","descriptionHtml":"","callToAction":"Afspraken (webagenda)","introHtml":"<p>Alle vragen over de dienst ‘Afspraken (webagenda)’, zoals het maken van een afspraak of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11804,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11804","groups":[1057],"key":""},{"id":"1206","name":"Berichten","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/krijg-ik-een-notificatie-als-mijn-arts-een-bericht-heeft-gestuurd/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Krijg ik een notificatie als mijn arts een bericht heeft gestuurd?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/hoe-kan-ik-berichten-verwijderen-uit-mijn-berichten/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe kan ik berichten verwijderen uit ‘’Mijn berichten?’’</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/waarom-krijg-ik-de-melding-dat-ik-niet-nog-een-bericht-kan-versturen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom krijg ik de melding dat ik niet nog een bericht kan versturen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/ik-krijg-een-foutmelding-er-zijn-geen-zorgverleners-gekoppeld-aan-deze-module-wat-betekent-dit/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik krijg een foutmelding, er zijn geen zorgverleners gekoppeld aan deze module, wat betekent dit?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/waarom-kan-ik-niet-reageren-op-het-bericht-van-mijn-arts/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom kan ik niet reageren op het bericht van mijn arts?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/waarom-kan-ik-geen-foto-of-bijlage-mee-sturen-bij-een-bericht-aan-mijn-arts/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom kan ik geen foto of bijlage mee sturen bij een bericht aan mijn arts?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/waarom-kan-ik-mijn-eigen-arts-niet-selecteren-om-een-bericht-naar-te-sturen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom kan ik mijn eigen arts niet selecteren om een bericht naar te sturen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/berichten/waarom-kan-ik-geen-berichten-naar-mijn-arts-sturen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom kan ik geen berichten naar mijn arts sturen?</a></li>\n</ul>","callToAction":"Berichten","introHtml":"<p>Alle vragen over de dienst ‘Berichten’, zoals het ontvangen en versturen van berichten of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11805,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11805","groups":[1057],"key":""},{"id":"1203","name":"Beveiligingscodes","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/ik-krijg-geen-e-mail-van-uw-zorg-online/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik krijg geen e-mail van Uw Zorg Online</a></li>\n</ul>","callToAction":"Beveiligingscodes","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Beveiligingscodes’, zoals het ontvangen van beveiligingscodes of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11816,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11816","groups":[1056],"key":""},{"id":"1223","name":"Code voor contact","descriptionHtml":"","callToAction":"Code voor contact","introHtml":"<p>Heeft u via een review een code ontvangen? Geef deze, samen met uw vraag/verzoek, hier door.</p>","icon":11827,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11827","groups":[1060],"key":""},{"id":"1230","name":"Diabetesservice","descriptionHtml":"","callToAction":"Diabetesservice","introHtml":"<p>Alle vragen over de dienst ‘Diabetesservice’, zoals het plaatsen van een bestelling of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11811,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11811","groups":[1057],"key":""},{"id":"1196","name":"DigiD inloggen","descriptionHtml":"","callToAction":"DigiD inloggen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘DigiD inloggen’, zoals het inloggen met behulp van de DigiD app of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11817,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11817","groups":[1056],"key":""},{"id":"1208","name":"Dossier","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/niet-alles-wordt-getoond-in-het-dossier-wat-nu/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Niet alles wordt getoond in het dossier. Wat nu?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/kan-ik-mijn-dossier-uitprinten/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Kan ik mijn dossier uitprinten?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/wat-kan-ik-doen-als-mijn-dossier-op-bepaalde-punten-niet-klopt/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat kan ik doen als mijn dossier op bepaalde punten niet klopt?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/het-dossier-van-een-kind-jonger-dan-16-jaar-is-niet-zichtbaar-wat-nu/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Het dossier van een kind jonger dan 16 jaar is niet zichtbaar. Wat nu?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/klopt-het-dat-ik-bij-sommige-klachten-of-ziektes-alleen-de-omschrijving-zie-maar-niet-wat-ik-met-mijn-huisarts-heb-besproken/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Klopt het dat ik bij sommige klachten of ziektes alleen de omschrijving zie, maar niet wat ik met mijn huisarts heb besproken?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/wat-kan-ik-doen-als-ik-bij-een-of-meerdere-onderdelen-in-mijn-dossier-de-foutmelding-geen-info-beschikbaar-zie/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat kan ik doen als ik bij een of meerdere onderdelen in mijn dossier de foutmelding ‘Geen info beschikbaar’ zie?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/uw-dossier/waar-kan-ik-brieven-van-het-ziekenhuis-in-mijn-dossier-bekijken/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waar kan ik brieven van het ziekenhuis in mijn dossier bekijken?</a></li>\n</ul>","callToAction":"Dossier","introHtml":"<p>Alle vragen over de dienst ‘Dossier’, zoals het inzien van uw medisch dossier of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11807,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11807","groups":[1057],"key":""},{"id":"1220","name":"Formulieren","descriptionHtml":"","callToAction":"Formulieren","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Formulieren’, zoals het aanpassen van een formulier op de website van de zorgverlener of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11798,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11798","groups":[1059],"key":""},{"id":"1221","name":"Ik heb een andere vraag over de website van de zorgverlener","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over de website van de zorgverlener","introHtml":"<p>Alle overige vragen over de website van de zorgverlener, die niet passen in een andere categorie.</p>","icon":11797,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11797","groups":[1059],"key":""},{"id":"1218","name":"Ik heb een andere vraag over MedMij PGO","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over MedMij PGO","introHtml":"<p>Alle overige vragen over MedMij PGO, die niet passen in een andere categorie.</p>","icon":11802,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11802","groups":[1058],"key":""},{"id":"1204","name":"Ik heb een andere vraag over mijn account","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over mijn account","introHtml":"<p>Alle overige vragen over mijn Uw Zorg Online account, die niet passen in een andere categorie.</p>","icon":11824,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11824","groups":[1056],"key":""},{"id":"1213","name":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","introHtml":"<p>Alle overige vragen over patiëntportaal diensten, die niet passen in een andere categorie. Krijgt u bijvoorbeeld een foutmelding bij de webagenda? Kies dan toch 'webagenda (afspraken)'. Of gaat er iets mis met notificaties bij de berichtenservice? Kies dan toch 'Berichten'.</p>","icon":11813,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11813","groups":[1057],"key":""},{"id":"1224","name":"Ik heb een andere vraag over reviews","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over reviews","introHtml":"<p>Alle overige vragen over reviews, die niet passen in een andere categorie.</p>","icon":11795,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11795","groups":[1060],"key":""},{"id":"1195","name":"Inloggen","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/ik-kan-niet-meer-bij-mijn-oude-e-mail-wat-nu/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik kan niet meer bij mijn oude e-mail. Wat nu?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/wat-doe-ik-als-mijn-wachtwoord-foutmeldingen-geeft-bij-het-inloggen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat doe ik als mijn wachtwoord foutmeldingen geeft bij het inloggen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/wat-moet-ik-doen-als-ik-mijn-wachtwoord-ben-vergeten/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/het-lukt-niet-om-mijn-wachtwoord-te-resetten-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Het lukt niet om mijn wachtwoord te resetten? Wat kan ik doen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/ik-wil-mijn-wachtwoord-opnieuw-instellen-maar-ik-heb-geen-e-mail-ontvangen-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik wil mijn wachtwoord opnieuw instellen, maar ik heb geen e-mail ontvangen. Wat kan ik doen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/wat-is-verificatie-in-twee-stappen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat is ‘verificatie in twee stappen’?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/ik-krijg-geen-e-mail-van-uw-zorg-online/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik krijg geen e-mail van Uw Zorg Online</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/hoe-krijg-ik-weer-toegang-tot-mijn-authenticator-app/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe krijg ik weer toegang tot mijn authenticator app?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/inloggen-in-de-uw-zorg-online-app-lukt-niet-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Inloggen in de Uw Zorg Online app lukt niet. Wat kan ik doen?</a></li>\n</ul>","callToAction":"Inloggen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Inloggen’, zoals het inloggen van uw account of het oplossen van technische problemen bij het inloggen uw account.</p>","icon":11815,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11815","groups":[1056],"key":""},{"id":"1197","name":"Koppelen","descriptionHtml":"","callToAction":"Koppelen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Koppelen’, zoals het koppelen van nieuwe accounts of het oplossen van technische problemen bij het koppelen.</p>","icon":11818,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11818","groups":[1056],"key":""},{"id":"1207","name":"Medicijnen","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/medicatie-is-niet-bezorgd-wat-nu/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Medicatie is niet bezorgd. Wat nu?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/als-medicatie-aanvragen-niet-lukt-kan-ik-dit-dan-via-jullie-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Als medicatie aanvragen niet lukt, kan ik dit dan via jullie doen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/waarom-kan-ik-online-geen-medicijnen-aanvragen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom kan ik online geen medicijnen aanvragen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/waarom-is-mijn-medicijnoverzicht-niet-volledig-of-leeg-terwijl-ik-wel-medicijnen-gebruik/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Waarom is mijn medicijnoverzicht niet volledig of leeg, terwijl ik wel medicijnen gebruik?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/bij-het-bestellen-van-medicijnen-krijg-ik-een-foutmelding-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Bij het bestellen van medicijnen krijg ik een foutmelding. Wat kan ik doen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/hoe-verwijder-ik-een-bestelherinnering/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe verwijder ik een bestelherinnering?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/wanneer-kan-ik-mijn-aangevraagde-medicijnen-ophalen-bij-de-apotheek/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wanneer kan ik mijn aangevraagde medicijnen ophalen bij de apotheek?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/hoe-voeg-ik-een-bestelherinnering-aan-mijn-medicijn-toe/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe voeg ik een bestelherinnering aan mijn medicijn toe?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/hoe-weet-ik-of-mijn-medicijnaanvraag-goed-is-gegaan/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe weet ik of mijn medicijnaanvraag goed is gegaan?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/hoe-verwijder-ik-medicijnen-uit-mijn-bestellijst/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe verwijder ik medicijnen uit mijn bestellijst?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/medicijnen/hoe-verwijder-ik-medicijnen-uit-mijn-medicijnoverzicht/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Hoe verwijder ik medicijnen uit mijn medicijnoverzicht?</a></li>\n</ul>","callToAction":"Medicijnen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Medicijnen’, zoals het bestellen/inzien van medicatie of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11806,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11806","groups":[1057],"key":""},{"id":"1214","name":"MedMij account aanmaken","descriptionHtml":"","callToAction":"MedMij account aanmaken","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘MedMij account aanmaken’, zoals het registreren van uw MedMij PGO account of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11799,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11799","groups":[1058],"key":""},{"id":"1216","name":"MedMij DigiD","descriptionHtml":"","callToAction":"MedMij DigiD","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘MedMij DigiD’, zoals het gebruik van DigiD bij MedMij of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11801,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11801","groups":[1058],"key":""},{"id":"1217","name":"MedMij dossier","descriptionHtml":"","callToAction":"MedMij dossier","introHtml":"<p>Alle vragen over de dienst ‘Medmij Dossier’, zoals het inzien van uw medisch dossier via MedMij of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11803,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11803","groups":[1058],"key":""},{"id":"1215","name":"MedMij inloggen","descriptionHtml":"","callToAction":"MedMij inloggen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘MedMij inloggen’, zoals het inloggen via het MedMij PGO of het oplossen van technische problemen bij het inloggen.</p>","icon":11800,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11800","groups":[1058],"key":""},{"id":"1209","name":"MedMij/PGO via patiëntportaal","descriptionHtml":"","callToAction":"MedMij/PGO via patiëntportaal","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘MedMij/PGO via patiëntportaal’, zoals het benaderen van uw MedMij dossier via het patiëntportaal of het oplossen van technische problemen bij het raadplegen van uw MedMij dossier.</p>","icon":11808,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11808","groups":[1057],"key":""},{"id":"1210","name":"Metingen","descriptionHtml":"","callToAction":"Metingen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Metingen’, zoals het insturen en inzien van metingen of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11809,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11809","groups":[1057],"key":""},{"id":"1228","name":"Opmerking","descriptionHtml":"","callToAction":"Opmerking","introHtml":"<p>Ik heb een andere opmerking.</p>","icon":11788,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11788","groups":[1062],"key":""},{"id":"1212","name":"Overige diensten","descriptionHtml":"","callToAction":"Overige diensten","introHtml":"<p>Alle vragen over de overige diensten, zoals Beeldbellen, DigiD, DigiDok, KIJKsluiter, MiGuide, MINDD, Quin, Thuisarts, Triage of SkinVision.</p>","icon":11812,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11812","groups":[1057],"key":""},{"id":"1211","name":"Pilservice","descriptionHtml":"","callToAction":"Pilservice","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Pilservice’, zoals het bestellen van de pil of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11810,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11810","groups":[1057],"key":""},{"id":"1231","name":"Praktijk meerdere malen gevonden","descriptionHtml":"","callToAction":"Praktijk meerdere malen gevonden","introHtml":"<p>Alle vragen over een praktijk die meerdere malen gevonden wordt.</p>","icon":11858,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11858","groups":[1061],"key":""},{"id":"1226","name":"Praktijk niet gevonden in app","descriptionHtml":"","callToAction":"Praktijk niet gevonden in app","introHtml":"<p>Alle vragen over een niet gevonden praktijk in de app.</p>","icon":11791,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11791","groups":[1061],"key":""},{"id":"1225","name":"Praktijk niet gevonden via webportaal","descriptionHtml":"","callToAction":"Praktijk niet gevonden via webportaal","introHtml":"<p>Alle vragen over een niet gevonden praktijk via het web.</p>","icon":11792,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11792","groups":[1061],"key":""},{"id":"1229","name":"Suggestie","descriptionHtml":"","callToAction":"Suggestie","introHtml":"<p>Ik heb een andere suggestie.</p>","icon":11789,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11789","groups":[1062],"key":""},{"id":"1194","name":"Uitnodiging voor account","descriptionHtml":"","callToAction":"Uitnodiging voor account","introHtml":"<p>Alle vragen over 'Uitnodiging voor account', zoals het ontvangen van een uitnodiging over een Uw Zorg Online account of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11825,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11825","groups":[1056],"key":""},{"id":"1227","name":"Vraag","descriptionHtml":"","callToAction":"Vraag","introHtml":"<p>Alle andere vragen.</p>","icon":11790,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11790","groups":[1062],"key":""},{"id":"1222","name":"Vraag naar aanleiding van een review of een antwoord op een review","descriptionHtml":"","callToAction":"Vraag naar aanleiding van een review of een antwoord op een review","introHtml":"<p>Alle vragen over een review of een antwoord op een review.</p>","icon":11794,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11794","groups":[1060],"key":""},{"id":"1198","name":"Wachtwoord opnieuw instellen","descriptionHtml":"<p>Wij raden u aan om eerst de veelgestelde vragen (FAQ) te bekijken. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen en mogelijke oplossingen voor uw probleem. Dit kan u tijd besparen en u direct verder helpen. Als u uw antwoord hier niet kunt vinden, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.</p>\n<p><b>FAQ</b></p>\n<ul>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/wat-moet-ik-doen-als-ik-mijn-wachtwoord-ben-vergeten/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/het-lukt-niet-om-mijn-wachtwoord-te-resetten-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Het lukt niet om mijn wachtwoord te resetten? Wat kan ik doen?</a></li>\n <li><a href=\"https://uwzorgonline.nl/consumenten/faq/inloggen/ik-wil-mijn-wachtwoord-opnieuw-instellen-maar-ik-heb-geen-e-mail-ontvangen-wat-kan-ik-doen/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ik wil mijn wachtwoord opnieuw instellen, maar ik heb geen e-mail ontvangen. Wat kan ik doen?</a></li>\n</ul>","callToAction":"Wachtwoord opnieuw instellen","introHtml":"<p>Alle vragen over 'Wachtwoord opnieuw instellen', zoals het opvragen van een nieuw wachtwoord of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11819,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11819","groups":[1056],"key":""},{"id":"1219","name":"Website","descriptionHtml":"","callToAction":"Website","introHtml":"<p>Alle vragen over 'Website', zoals de werking van de website van de zorgverlener (niet werkende links, plaatjes, website, SSL) of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11796,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11796","groups":[1059],"key":""},{"id":"1201","name":"Zorgverlener toevoegen","descriptionHtml":"","callToAction":"Zorgverlener toevoegen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Zorgverlener toevoegen’, zoals het toevoegen van een zorgverlener aan uw Uw Zorg Online account of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11822,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11822","groups":[1056],"key":""},{"id":"1202","name":"Zorgverlener verwijderen","descriptionHtml":"","callToAction":"Zorgverlener verwijderen","introHtml":"<p>Alle vragen over ‘Zorgverlener verwijderen’, zoals het verwijderen van een zorgverlener uit uw Uw Zorg Online account of het oplossen van technische problemen.</p>","icon":11823,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11823","groups":[1056],"key":""},{"id":"1187","name":"Basic RequestType","descriptionHtml":"","callToAction":"Basic RequestType","introHtml":"","icon":10511,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[],"key":""},{"id":"56","name":"Mailverzoeken HELPDESK","descriptionHtml":"","callToAction":"Mailverzoeken HELPDESK","introHtml":"<p>Verzoeken ontvangen via e-mailsupportkanaal</p>","icon":11829,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11829","groups":[],"key":""},{"id":"1249","name":"Phone Call","descriptionHtml":"","callToAction":"Phone Call","introHtml":"","icon":11859,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11859","groups":[],"key":""},{"id":"1145","name":"Ticket vanuit ander team","descriptionHtml":"","callToAction":"Ticket vanuit ander team","introHtml":"<p>Ticket ontvangen vanuit een ander team</p>","icon":11828,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11828","groups":[],"key":""},{"id":"61","name":"Z/OUD - Account beheren","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Account beheren","introHtml":"<p>U heeft al een account en u heeft een vraag over uw accountgegevens aanpassen en/of inzien.</p>","icon":10577,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10577","groups":[],"key":""},{"id":"63","name":"Z/OUD - Afspraken","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Afspraken","introHtml":"<p>U heeft een vraag over het inzien en maken van afspraken of een foutmelding.</p>","icon":10578,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10578","groups":[],"key":""},{"id":"59","name":"Z/OUD - Berichten","descriptionHtml":"<p><b>Let op! Heeft u last van een niet werkende berichtenservice? Lees dan deze informatie:</b></p>\n<p>Sommige gebruikers hebben last van een instabiele berichtenservice. Het laden van de berichtenservice is soms langzaam of geeft een foutmelding bij het laden van de inhoud van de berichten. Error 500 is de meest voorkomende foutmelding. De instabiliteit doet zich voor op zowel de webversie van het patiëntportaal als via de app (iOS/Apple én Android/Google).</p>\n<p>Een ticket aanmaken is niet nodig, we zijn al op de hoogte en werken aan een oplossing.</p>","callToAction":"Z/OUD - Berichten","introHtml":"<p>U heeft een vraag over het versturen en ontvangen van berichten, het ontvangen van meldingen bij nieuwe berichten of een foutmelding bij de berichten.</p>","icon":10580,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10580","groups":[],"key":""},{"id":"80","name":"Z/OUD - Feedback naar aanleiding van een review","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Feedback naar aanleiding van een review","introHtml":"<p>U heeft een vraag of geeft u feedback naar aanleiding van een review in de iOS Appstore of Google Playstore.</p>","icon":10586,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10586","groups":[],"key":""},{"id":"110","name":"Z/OUD - Gegevens via MedMij","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Gegevens via MedMij","introHtml":"<p>U heeft een vraag over of een foutmelding bij het ophalen van uw medische gegevens in de MedMij/Persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO).</p>","icon":10594,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10594","groups":[],"key":""},{"id":"60","name":"Z/OUD - Medicijnen","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Medicijnen","introHtml":"<p>U heeft een vraag over uw medicatieoverzicht, het bestellen van uw medicijnen of een foutmelding.</p>","icon":10579,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10579","groups":[],"key":""},{"id":"68","name":"Z/OUD - Mijn vraag staat er niet tussen","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Mijn vraag staat er niet tussen","introHtml":"<p>U heeft een vraag die niet bij een van de overige onderdelen past.</p>","icon":10584,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10584","groups":[],"key":""},{"id":"122","name":"Z/OUD - Onderzoek PGO Kantar Public","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Onderzoek PGO Kantar Public","introHtml":"<p>U doet mee aan een onderzoek van de patiëntenfederatie via Kantar en u heeft een vraag of opmerking over MedMij/het PGO.</p>","icon":10663,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10663","groups":[],"key":""},{"id":"58","name":"Z/OUD - Registratie en login","descriptionHtml":"<p><b>Let op! Heeft u problemen met steeds opnieuw inloggen in de app? Volg dan deze instructie</b></p>\n<p><em>Voor iOS gebruikers:</em></p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Verwijder de app van uw apparaat</li>\n <li>Installeer de nieuwste versie uit de store en log op nieuw in</li>\n</ul>\n<p><em>Voor Android gebruikers:</em></p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Verwijder de app helemaal van uw apparaat</li>\n <li>Installeer de app opnieuw (belangrijk: open de app nog niet!)</li>\n <li>Tap op het app icoon en houdt het icoon van de app ongeveer 2 seconden ingedrukt om een kleine pop-up te krijgen. (als dit niet werkt kunt u ook via de instellingen van uw apparaat naar de appinstellingen gaan en daar de Uw Zorg Online app vinden)</li>\n <li>In de kleine pop-up scherm ziet u in de rechterbovenhoek een 'i' staan.</li>\n <li>Tap op de 'i' om het app-informatiescherm te krijgen.</li>\n <li>Tap op opslag (of ‘storage’ in het Engels)</li>\n <li>Tap op gegevens wissen (of “clear storage” in het Engels)</li>\n <li>Open de app opnieuw en log op nieuw in</li>\n</ul>","callToAction":"Z/OUD - Registratie en login","introHtml":"<p>U heeft een vraag over het aanmaken (registeren) en het koppelen van uw account of het inloggen van uw account bij Uw Zorg Online.</p>","icon":10581,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10581","groups":[],"key":""},{"id":"57","name":"Z/OUD - Uw dossier","descriptionHtml":"","callToAction":"Z/OUD - Uw dossier","introHtml":"<p>U heeft een vraag over het inzien van uw medische gegevens uit uw dossier of u krijgt een foutmelding bij het openen van uw dossier.</p>","icon":10582,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10582","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1056,"name":"Account Uw Zorg Online"},{"id":1057,"name":"Patiëntportaal diensten Uw Zorg Online (afspraken, berichten, medicijnen, dossier, metingen, etc.)"},{"id":1058,"name":"MedMij Uw Zorg Online PGO (niet patiëntportaal)"},{"id":1059,"name":"Website zorgverlener"},{"id":1060,"name":"Reviews"},{"id":1061,"name":"Praktijk niet of meerdere malen gevonden"},{"id":1062,"name":"Opmerkingen, suggesties en vragen die niet in bovenstaande categorieën passen"}],"orderMapping":{"1056":[1193,1194,1195,1203,1196,1197,1198,1199,1200,1201,1202,1204],"1057":[1205,1206,1207,1208,1209,1210,1211,1230,1212,1213],"1058":[1214,1215,1216,1217,1218],"1062":[1228,1229,1227],"1061":[1225,1226,1231],"1055":[1145,56],"1060":[1222,1223,1224],"1059":[1219,1220,1221]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"698aab32-3e0b-37dc-817e-7f7940b6b99f","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/wiki","spaceKey":"HULP","spaceName":"Hulp","spaceUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/wiki/spaces/HULP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HELPDESK","serviceDeskId":7,"kbLinkDomainURLs":["https://uwzorgonline.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":7,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HELPDESK","userLanguageHeader":"Actuele storingen","userLanguageMessageWiki":"<p>Bekijk actuele storingen op de <a href=\"https://uwzorgonlinegebruikers.statuspage.io/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">storingspagina</a>.</p>\n<h4><a name=\"Letop\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\"></a>Let op</h4>\n<p>Geef nooit uw BSN nummer door.</p>","defaultLanguageHeader":"Actuele storingen","defaultLanguageMessage":"Bekijk actuele storingen op de [storingspagina|https://uwzorgonlinegebruikers.statuspage.io/].\n\nh4.Let op\nGeef nooit uw BSN nummer door.","defaultLanguageDisplayName":"Dutch (Netherlands)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTVjZWVmMC00NThlLTQ0MWItYmY5Yi1mNmMzNTEzNWE3ODMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDY3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM5MTI0MDgsIm5iZiI6MTc0MzkxMTIwOH0.Wgc67kW3XxKQiDjrexi6EYmMHM-mWAQ-m60sQT77MYw","targetCollection":"upload-project-10067","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0e5ceef0-458e-441b-bf9b-f6c35135a783","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":1213,"projectId":10067,"form":{"name":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","descriptionHtml":"","callToAction":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","intro":"<p>Alle overige vragen over patiëntportaal diensten, die niet passen in een andere categorie. Krijgt u bijvoorbeeld een foutmelding bij de webagenda? Kies dan toch 'webagenda (afspraken)'. Of gaat er iets mis met notificaties bij de berichtenservice? Kies dan toch 'Berichten'.</p>","instructions":"","icon":11813,"iconUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11813","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Onderwerp","description":"Omschrijf uw vraag of probleem in één zin.","descriptionHtml":"<p>Omschrijf uw vraag of probleem in één zin.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10335","fieldConfigId":"10571","label":"Component","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["11855"],"values":[{"value":"10801","label":"Account (Account)","selected":false,"children":[]},{"value":"11859","label":"Administration & Billing (Administratie & Facturatie)","selected":false,"children":[]},{"value":"10803","label":"App (App)","selected":false,"children":[]},{"value":"10802","label":"Appointments (Webagenda)","selected":false,"children":[]},{"value":"10800","label":"Architecture & Infrastructure (Architectuur & Infrastructuur)","selected":false,"children":[]},{"value":"10814","label":"Birthcontrol pill & Diabetes service (Pil & Diabetesservice)","selected":false,"children":[]},{"value":"10805","label":"Caregivers & Linking (Zorgverleners & Koppelen)","selected":false,"children":[]},{"value":"11858","label":"Content (Content)","selected":false,"children":[]},{"value":"11857","label":"Deactivation (Deactivatie)","selected":false,"children":[]},{"value":"11883","label":"DigiD (DigiD)","selected":false,"children":[]},{"value":"11852","label":"E-mail records (SPF/DKIM/DMARC)","selected":false,"children":[]},{"value":"10806","label":"Mail & Domains (E-mail & Domeinen)","selected":false,"children":[]},{"value":"10804","label":"Management UZO (Beheer UZO)","selected":false,"children":[]},{"value":"10809","label":"Medical File (Medisch Dossier)","selected":false,"children":[]},{"value":"10807","label":"Medical Tools (Beeldbellen, DigiD, DigiDok, KIJKsluiter, MiGuide, MINDD, Quin, Thuisarts, Triage, SkinVision)","selected":false,"children":[]},{"value":"10808","label":"Medication (Medicijnen)","selected":false,"children":[]},{"value":"11891","label":"MedMij DigiD (MedMij DigiD)","selected":false,"children":[]},{"value":"11885","label":"MedMij Medical File (MedMij Dossier)","selected":false,"children":[]},{"value":"11886","label":"MedMij Other (MedMij Overig)","selected":false,"children":[]},{"value":"10812","label":"MedMij PGO (MedMij PGO)","selected":false,"children":[]},{"value":"11884","label":"MedMij Registration & Login (MedMij Registratie & Inloggen)","selected":false,"children":[]},{"value":"10810","label":"Messages (Berichten)","selected":false,"children":[]},{"value":"10811","label":"Notes (Notities/Dagboek)","selected":false,"children":[]},{"value":"11856","label":"Other (Overig)","selected":false,"children":[]},{"value":"11887","label":"Other question (Overige vraag)","selected":false,"children":[]},{"value":"11888","label":"Other remark (Overige opmerking)","selected":false,"children":[]},{"value":"11889","label":"Other suggestion (Overige suggestie)","selected":false,"children":[]},{"value":"11855","label":"Patient environment (Patiëntomgeving)","selected":false,"children":[]},{"value":"10813","label":"Performance & Maintenance (Prestaties & Onderhoud)","selected":false,"children":[]},{"value":"11894","label":"PGO/MedMij portal (PGO/MedMij portaal)","selected":false,"children":[]},{"value":"11893","label":"Practice not found app (Praktijk niet gevonden app)","selected":false,"children":[]},{"value":"11892","label":"Practice not found portal (Praktijk niet gevonden portaal)","selected":false,"children":[]},{"value":"11908","label":"Practice found multiple times (Praktijk meerdere malen gevonden)","selected":false,"children":[]},{"value":"11854","label":"PraktijkInfo (PraktijkInfo)","selected":false,"children":[]},{"value":"11853","label":"Promotionmaterial (Promotiemateriaal)","selected":false,"children":[]},{"value":"11851","label":"Question (Vraag)","selected":false,"children":[]},{"value":"10815","label":"Registration & Login (Registratie & Inloggen)","selected":false,"children":[]},{"value":"11845","label":"Review appstores (Beoordeling appstores)","selected":false,"children":[]},{"value":"10816","label":"Self Measurements (Zelfmetingen)","selected":false,"children":[]},{"value":"10817","label":"Wordpress (Wordpress)","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Omschrijving","description":"Beschrijf zo duidelijk mogelijk uw vraag of probleem. N.B. Niet voor medische vragen.","descriptionHtml":"<p>Beschrijf zo duidelijk mogelijk uw vraag of probleem. N.B. Niet voor medische vragen.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_11427","fieldConfigId":"11685","label":"E-mailadres account","description":"Het e-mailadres waarmee u inlogt/de diensten mee gebruikt.","descriptionHtml":"<p>Het e-mailadres waarmee u inlogt/de diensten mee gebruikt.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10148","fieldConfigId":"10349","label":"Praktijknaam","description":"De volledige naam van uw praktijk.","descriptionHtml":"<p>De volledige naam van uw praktijk.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10149","fieldConfigId":"10350","label":"Vestigingsplaats","description":"De vestigingsplaats van uw praktijk.","descriptionHtml":"<p>De vestigingsplaats van uw praktijk.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Bijlage(n)","description":"Met een schermafbeelding kunnen we u vaak beter helpen.","descriptionHtml":"<p>Met een schermafbeelding kunnen we u vaak beter helpen.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7/create/1213","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7/validate/1213","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-04-06T05:46:49+0200","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"698aab32-3e0b-37dc-817e-7f7940b6b99f","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/wiki","spaceKey":"HULP","spaceName":"Hulp","spaceUrl":"https://uwzorgonline.atlassian.net/wiki/spaces/HULP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HELPDESK","serviceDeskId":7,"kbLinkDomainURLs":["https://uwzorgonline.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwZTVjZWVmMC00NThlLTQ0MWItYmY5Yi1mNmMzNTEzNWE3ODMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDY3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM5MTI0MDksIm5iZiI6MTc0MzkxMTIwOX0.gzz1Efy4kVEPjFZt4WGbY7K__o3Ux0WaKX3lFvkrUpA","targetCollection":"upload-project-10067","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"0e5ceef0-458e-441b-bf9b-f6c35135a783","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":38,"updated":"2024-06-10T07:41:09.924720177Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[1213],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":38,"name":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"86061e30-df54-4a14-a67b-06b7df570238"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":1},"layout":"default","localId":"b3904473-c3ab-430c-8c28-a12e7a06ef6e"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":3},"layout":"default","localId":"0d8771a4-f412-456f-9a44-97e673526f44"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":10},"layout":"default","localId":"e2e35c67-d69a-4bf8-a03d-66b4025bb996"}}]}],"conditions":{"2":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["10238","10240"]}}},"o":{"sIds":["1"]}}},"sections":{"1":{"name":"App","conditions":["2"]}},"questions":{"1":{"type":"cd","label":"Platform","description":"Hoe u het patiëntportaal gebruikt.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10101","questionKey":""},"3":{"type":"cd","label":"Systeem","description":"Systeemtype van uw telefoon/apparaat.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10109","questionKey":""},"10":{"type":"cl","label":"App(s)","description":"Welke app(s) u gebruikt.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10110","questionKey":""}}},"uuid":"86061e30-df54-4a14-a67b-06b7df570238"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":38,"updated":"2024-06-10T07:41:09.924720177Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[1213],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":38,"name":"Ik heb een andere vraag over patiëntportaal diensten","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"86061e30-df54-4a14-a67b-06b7df570238"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":1},"layout":"default","localId":"b3904473-c3ab-430c-8c28-a12e7a06ef6e"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":3},"layout":"default","localId":"0d8771a4-f412-456f-9a44-97e673526f44"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":10},"layout":"default","localId":"e2e35c67-d69a-4bf8-a03d-66b4025bb996"}}]}],"conditions":{"2":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["10238","10240"]}}},"o":{"sIds":["1"]}}},"sections":{"1":{"name":"App","conditions":["2"]}},"questions":{"1":{"type":"cd","label":"Platform","description":"Hoe u het patiëntportaal gebruikt.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10101","questionKey":""},"3":{"type":"cd","label":"Systeem","description":"Systeemtype van uw telefoon/apparaat.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10109","questionKey":""},"10":{"type":"cl","label":"App(s)","description":"Welke app(s) u gebruikt.","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10110","questionKey":""}}},"uuid":"86061e30-df54-4a14-a67b-06b7df570238"},"linkedJiraFields":["customfield_10109","customfield_10110","customfield_10101"]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[{"params":{},"key":"com.atlassian.plugins.atlassian-connect-plugin:jsd-status-page__sd-portal-header-create_request","name":"sd-portal-header","html":"<div class=\"ap-container\" id=\"ap-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\">\n\n <div class=\"ap-content \" id=\"embedded-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\"></div>\n <script class=\"ap-iframe-body-script\">\n (function(){\n var data = {\n \"addon_key\":\"jsd-status-page\",\n \"uniqueKey\":\"jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\",\n \"key\":\"sd-portal-header-create_request\",\n \"moduleType\":\"webPanels\", \"moduleLocation\":\"servicedesk.portal.header.create_request\", \"title\":\"sd-portal-header\", \"cp\":\"\",\n \"general\":\"\",\n \"w\":\"\",\n \"h\":\"\",\n \"url\":\"https://jsd-status-page.us-west-1.prod.public.atl-paas.net/portal-header/7?xdm_e=https%3A%2F%2Fuwzorgonline.atlassian.net&xdm_c=channel-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request&cp=&xdm_deprecated_addon_key_do_not_use=jsd-status-page&lic=none&cv=1001.0.0-SNAPSHOT&jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiI0YTkxNWQ3MGRmOGNlZTI1MDhkOWNkNjIwNjc1YWViYTk1ZjM3MjgwOGU2MTM1YzI1YWU2ZGY4YjI2M2RiYWJmIiwiaXNzIjoiZTkxY2U1MjgtNWIyNi0zM2RkLWEwNjYtNjEyMmFhNmE0ZGU3IiwiY29udGV4dCI6e30sImV4cCI6MTc0MzkxMjEwOCwiaWF0IjoxNzQzOTExMjA4fQ.SdiMUuWKd45bcz_mbjRm1bzKz60QHM2mFWEzcnSChYE\",\n \"contextJwt\": \"eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJjb250ZXh0LXFzaCIsImlzcyI6ImU5MWNlNTI4LTViMjYtMzNkZC1hMDY2LTYxMjJhYTZhNGRlNyIsImNvbnRleHQiOnsidXJsIjp7ImRpc3BsYXlVcmwiOiJodHRwczpcL1wvdXd6b3Jnb25saW5lLmF0bGFzc2lhbi5uZXQiLCJkaXNwbGF5VXJsU2VydmljZWRlc2tIZWxwQ2VudGVyIjoiaHR0cHM6XC9cL3V3em9yZ29ubGluZS5hdGxhc3NpYW4ubmV0In0sImppcmEiOnsicHJvamVjdCI6eyJrZXkiOiJIRUxQREVTSyIsImlkIjoiMTAwNjcifX19LCJleHAiOjE3NDM5MTIxMDgsImlhdCI6MTc0MzkxMTIwOH0.Xi7vfy7hVvsn1HJbR7An3I036g1JuPrEVFPl_i98eFg\", \"structuredContext\": \"{\\\"url\\\":{\\\"displayUrl\\\":\\\"https://uwzorgonline.atlassian.net\\\",\\\"displayUrlServicedeskHelpCenter\\\":\\\"https://uwzorgonline.atlassian.net\\\"},\\\"jira\\\":{\\\"project\\\":{\\\"key\\\":\\\"HELPDESK\\\",\\\"id\\\":\\\"10067\\\"}}}\",\n \"contentClassifier\":\"\",\n \"productCtx\":\"{\\\"project.key\\\":\\\"HELPDESK\\\",\\\"project.id\\\":\\\"10067\\\",\\\"servicedesk.serviceDeskId\\\":\\\"7\\\",\\\"servicedesk.requestTypeId\\\":\\\"1213\\\"}\",\n \"timeZone\":\"Europe/Amsterdam\",\n \"origin\":\"https://jsd-status-page.us-west-1.prod.public.atl-paas.net\",\n \"hostOrigin\":\"https://uwzorgonline.atlassian.net\",\n \"sandbox\":\"allow-downloads allow-forms allow-modals allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-scripts allow-same-origin allow-top-navigation-by-user-activation allow-storage-access-by-user-activation\", \"apiMigrations\": {\n \"gdpr\": true\n }\n}\n;\n if(window.AP && window.AP.subCreate) {\n window._AP.appendConnectAddon(data);\n } else {\n require(['ac/create'], function(create){\n create.appendConnectAddon(data);\n });\n }\n }());\n</script>\n\n</div>\n"}],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}